Política de Reserva y Cancelación

Para confirmar tu reserva deberás hacer el pago de mínimo el 20% del valor total del servicio y enviar el comprobante de pago con la información solicitada vía WhatsApp, correo electrónico o Facebook.
Niños menores de 4 años no pagan. Niños de 5 a 9 años pagan el 75% del valor. Niños de 10 años en adelante pagan el 100%. Se tiene en cuenta la edad cumplida el día del servicio.
Para obtener un reembolso total por cancelación, debes cancelar máximo 48 horas antes al comienzo del servicio. Después de este tiempo la agencia tomará el monto de reservación (20% del valor total del tour) por trámites administrativos.
Las postergaciones o cambios serán recibidos solo hasta 24 horas antes del comienzo del tour y serán aceptados según disponibilidad.
Si el pasajero no se presenta el día del servicio, perderá el 100% del monto de reservación.
En caso de temas climatológicos o desastres naturales se suspenderá el tour para una próxima fecha, se cambiará el itinerario o se reembolsará el 100% del monto de reserva con la finalidad de que el pasajero no corra riesgos.
El guía está obligado a esperar el pasajero en el lugar acordado de recogida máximo 30 minutos a partir de la hora acordada para el inicio del tour, después de este tiempo deberá comunicarse con la empresa y si no es posible establecer contacto con el pasajero, se dará por cancelado el tour y el guía de retirará del lugar.
La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados luego de finalizado el tour.
En caso de accidente durante el servicio, se deberá informar al guía o conductor para hacer efectivo el seguro y garantizar la atención médica. Esta no se podrá garantizar si se informa luego de finalizado el servicio.
Al hacer la reserva se da por entendido que acepta las políticas de reserva y cancelación.